單項(xiàng)選擇題沒有特殊人物在場(chǎng)時(shí)，碰杯應(yīng)按（）。
A.順時(shí)針
B.逆時(shí)針
C.先順后逆
D.先逆后順
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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于碰杯時(shí)的禮儀，正確的是（）。
A.自己的杯子要比別人的低
B.自己的杯子和別人的一樣高
C.自己的杯子高于別人的
D.碰杯其實(shí)杯子是不碰到一起的
2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于敬酒時(shí)的禮儀，正確的是（）。
A.只能一人敬一人
B.可以一人敬多人
C.可以多人敬一人
D.只能多人敬多人
3.單項(xiàng)選擇題舉行正式的中餐宴會(huì)，一般使用什么形狀的桌子？（）
A.方桌
B.棱型桌
C.圓桌
4.單項(xiàng)選擇題西餐大菜正確的食用順序是（）。
A.開胃小菜，海鮮，湯，肉類，冷飲，餐后甜食，冷飲
B.湯，開胃小菜，海鮮，肉類，烘烤食物，冷飲，餐后甜食
C.開胃小菜，湯，肉類，海鮮，蔬菜，餐后甜食，冷飲
5.單項(xiàng)選擇題面試時(shí)，男士著裝的襯衫應(yīng)為（）。
A.衣領(lǐng)、袖口都洗毛的舊襯衫
B.硬領(lǐng)的襯衫
C.從沒下過水的新襯衫
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辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型：判斷題
商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）
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問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語言。例如（）
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商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。
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坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
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目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。
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褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
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恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。
題型：判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型：判斷題