單項(xiàng)選擇題()是服務(wù)質(zhì)量的核心,也是有效的服務(wù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。

A.可靠性
B.可感知性
C.反應(yīng)性
D.保證性


您可能感興趣的試卷