指當出現(xiàn)違規(guī)行為時，為了阻止違規(guī)行為繼續(xù)發(fā)生，使員工未來的行為符合標準規(guī)范而采取的管理措施。如警告、降職等。屬于（）

為讓員工趨利避害，企業(yè)的領導者就要經(jīng)常對下屬進行規(guī)章制度的教育和宣傳，以警告或勸誡員工不要觸犯規(guī)章制度，說明罰款的種類和額度，體現(xiàn)了“熱爐法則”中的（）

指員工個人想離開組織，而組織也不刻意挽留情況下的離職行為。稱為（）

心理狀態(tài)的三個基本概念是：（）、工作參與和（）。

違紀處理程序中的關鍵執(zhí)行者是（）

誰若明知企業(yè)有相關規(guī)定，還要以身試“法”、觸犯單位的規(guī)章制度，就一定要對其進行懲處，以明紀律、以儆效尤。體現(xiàn)了“熱爐法則”中的（）

處理員工關系危機的關鍵是（）

這類人細心，喜歡與人打交道。只要是經(jīng)常與人打交道的工作，其績效都不會差，績效出了問題一般是工作不合適或剛到一個新的崗位。根據(jù)GFT理論，該類人員屬于（）

在勞動關系存續(xù)期間，就勞動條件的維持或提高與管理方協(xié)商時，體現(xiàn)了員工關系的（）特點。

指員工沒有與組織終止雇傭契約關系，但又不在本組織內任職的行為。稱為（）