非權(quán)力性影響力的主要因素是（）

部門化的重要基礎(chǔ)是（）

好灶頭公司利用PDCA循環(huán)方法對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，以持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這屬于哪一類控制活動(dòng)（）

計(jì)劃按照廣度分類，一般認(rèn)為是（）、程序和方法。

一個(gè)組織生存與發(fā)展的前提是擁有一定的（）

反饋控制最大的弊端在于它只能在事后發(fā)揮作用。

認(rèn)為組織成敗在很大程度上歸因于管理者無法控制的外部力量，這種觀點(diǎn)叫做（）。

組織文化是組織成員共有的價(jià)值和信念體系，這一體系在很大程度上決定了組織成員的（）。

屬于組織文化中價(jià)值觀和游戲規(guī)則的是（）

以下各個(gè)崗位上的人員，最有可能不是管理者的是（）