多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

客戶名冊又稱（）。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶識別就是目標客戶細分。

客戶感知價值具有主觀性。

吸引目標客戶的主要措施包括（）。

關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。

客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。