自動(dòng)化系統(tǒng)里硬件部分的物理布局和連接方式稱為一個(gè)配置。

能夠擴(kuò)展鍵盤、觸摸屏設(shè)備或光學(xué)字符識(shí)別終端的功能的是（）

新世紀(jì)以來，信息管理的變革最主要體現(xiàn)在哪個(gè)方面？（）

世界圖書館聯(lián)盟提供的文獻(xiàn)記錄數(shù)據(jù)庫是（）。

在一個(gè)Excel工作表中，用單元格B2表示模型的一個(gè)參數(shù)，模型引用時(shí)的形式是（）。

收集旅游調(diào)研數(shù)據(jù)之后，評(píng)價(jià)了數(shù)據(jù)質(zhì)量時(shí)，最有把握的方法是（）。

下列能夠使飯店管理者控制購買和升級(jí)一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的行為有（）

下列不屬于以顧客為調(diào)查對(duì)象的服務(wù)質(zhì)量研究方法是（）。

收入管理可以用于決定是否所有的房費(fèi)都應(yīng)該提升或下降。

在顧客賬務(wù)模塊中，建立一張賬單所需的元素一般包括（）