以下關(guān)于保持財(cái)務(wù)狀況健康，有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是（）

辦理個(gè)人貸款的流程不包括（）

收益與風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)（）關(guān)系

信托類固定收益理財(cái)產(chǎn)品的投資方向不包括（）

在與客戶溝通時(shí)，語速不過快也不過慢，必須注意保持適當(dāng)而自然的語速，語速過慢或過快，都有可能破壞交談的氛圍，通常每分鐘講（）至80個(gè)字為宜。

銀行紙黃金的特點(diǎn)不包括（）

大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理能力、觀察能力和（）

辦理個(gè)人貸款提供的基本資料不包括（）

個(gè)人征信活動(dòng)中的（）是指，如果個(gè)人對(duì)自己信用報(bào)告中的信息有不同意見，可以向人民銀行征信中心提出來，由人民銀行征信中心按程序進(jìn)行處理。

如果是利用電話談公事，盡量在客戶上班（）以后或下班十分鐘以前撥打。