單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶意見簿上的客戶意見和建議應(yīng)在()內(nèi)響應(yīng)。

A.8小時(shí)
B.12小時(shí)
C.24小時(shí)
D.48小時(shí)


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2.單項(xiàng)選擇題已使用新媒體設(shè)備整合密碼輸入功能的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),至少配備一臺(tái)()。

A.整合密碼輸入功能的多媒體柜員機(jī)
B.有定位點(diǎn)的傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器
C.有定位點(diǎn)的多媒體柜員機(jī)
D.傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器

3.單項(xiàng)選擇題第三方駐點(diǎn)人員著裝需與銀行員工有明顯區(qū)別,(),便于客戶識(shí)別,言行符合銀行禮儀基本要求。

A.友好向客戶致意
B.主動(dòng)表明身份
C.立于營業(yè)廳隱蔽位置
D.佩戴胸牌

4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳內(nèi)機(jī)具布線設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)()。

A.整齊隱蔽
B.時(shí)尚個(gè)性
C.美觀大方
D.因地制宜

最新試題

貸款對(duì)借款人的分析評(píng)價(jià)不包括()

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大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和()

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個(gè)人征信活動(dòng)中的()是指,如果個(gè)人對(duì)自己信用報(bào)告中的信息有不同意見,可以向人民銀行征信中心提出來,由人民銀行征信中心按程序進(jìn)行處理。

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()是非常有效地應(yīng)對(duì)壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。

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債券類理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍包括()

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常用于接待較多來賓做“諸位請(qǐng)”或指示方向的手勢(shì)時(shí)使用()。

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上身微微前傾,兩足立正,伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,握著對(duì)方的手掌,上下晃動(dòng)兩到(),并且適當(dāng)用力,左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。

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收益與風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)()關(guān)系

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發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過晚上()。

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結(jié)束交易后,應(yīng)通過點(diǎn)擊網(wǎng)銀頁面設(shè)有的專用()按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng),然后關(guān)閉瀏覽器(即關(guān)閉所有已打開的頁面)。

題型:單項(xiàng)選擇題