單項(xiàng)選擇題
A、老年客戶 B、上班族客戶 C、退休客戶 D、非活躍客戶
A、老年客戶 B、上班族客戶 C、退休客戶 D、理財(cái)客戶
A、學(xué)習(xí)型客戶 B、提升型客戶 C、發(fā)展型客戶 D、穩(wěn)定型客戶
A、儲(chǔ)蓄和代發(fā)類客戶 B、對(duì)公客戶 C、信用卡客戶 D、理財(cái)類客戶
A、住址為附近某小區(qū) B、工作單位為優(yōu)質(zhì)企業(yè)或直屬機(jī)關(guān)行政事業(yè)單位等 C、年紀(jì)為中年人 D、打扮精神,有氣質(zhì)
A.交叉營(yíng)銷法 B.三多營(yíng)銷法 C.顧問(wèn)式營(yíng)銷法 D.情感營(yíng)銷法
營(yíng)銷是一個(gè)戰(zhàn)略性管理過(guò)程,戰(zhàn)略性營(yíng)銷的順序是() ①精心實(shí)施 ②營(yíng)銷計(jì)劃的制定 ③對(duì)整套營(yíng)銷方案的調(diào)整 ④評(píng)價(jià)結(jié)果
A、②③④① B、②①④③ C、②①③④ D、③②①④
A、了解客戶的能力 B、即時(shí)識(shí)別客戶的能力 C、后續(xù)追蹤的能力 D、差異化產(chǎn)品的組合能力
A.柜臺(tái) B.大堂經(jīng)理臺(tái) C.銀行網(wǎng)點(diǎn) D.理財(cái)區(qū)
A.負(fù)面反饋 B.一般反饋 C.建設(shè)性反饋 D.正面反饋