單項選擇題下列不屬于大堂經(jīng)理營銷時所具備的能力的是()
A、了解客戶的能力
B、即時識別客戶的能力
C、后續(xù)追蹤的能力
D、差異化產(chǎn)品的組合能力
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1.單項選擇題()是向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的主要渠道,是為客戶提供面對面金融服務(wù)的基本平臺。
A.柜臺
B.大堂經(jīng)理臺
C.銀行網(wǎng)點
D.理財區(qū)
2.單項選擇題()是大堂經(jīng)理針對員工良好的表現(xiàn)和行為給予正面的表揚。
A.負面反饋
B.一般反饋
C.建設(shè)性反饋
D.正面反饋
最新試題
向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮,則應(yīng)在鞠躬之后,向右邊跨出(),給對方讓開路。
題型:單項選擇題
()是非常有效地應(yīng)對壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。
題型:單項選擇題
大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù),在特殊情況下,也可稍作休息,入座時,一般只坐滿椅子的(),不要靠椅背,休息時可輕輕倚靠。
題型:單項選擇題
銀行紙黃金的特點不包括()
題型:單項選擇題
發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過晚上()。
題型:單項選擇題
對于流動性要求很高的客戶更適合買()
題型:單項選擇題
信托類固定收益理財產(chǎn)品的投資方向不包括()
題型:單項選擇題
在陪同引導時,應(yīng)注意方位、速度、關(guān)照及體位等方面,如果雙方并排行走時,大堂經(jīng)理應(yīng)居于哪一側(cè)()
題型:單項選擇題
貸款對借款人的分析評價不包括()
題型:單項選擇題
銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)科學合理地進行客戶分類,客觀真實地對()進行評估,確定客戶風險承受能力等級,在理財產(chǎn)品風險評級與客戶風險承受能力評估間建立對應(yīng)關(guān)系,并持續(xù)做好風險評估。
題型:單項選擇題