A、配合程度
B、經(jīng)營規(guī)模
C、銷售結(jié)構(gòu)
D、零售業(yè)態(tài)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、小組訪談
B、網(wǎng)上調(diào)查
C、客戶反饋
D、留置調(diào)查
A、社會(huì)庫存水平偏高、市場價(jià)格處于高位
B、社會(huì)庫存水平偏低、市場價(jià)格處于高位
C、動(dòng)銷水平偏低、市場價(jià)格偏低
D、社會(huì)庫存水平偏高、市場價(jià)格處于低位
A、帶來較大價(jià)值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇
B、企業(yè)應(yīng)該對所有客戶"一視同仁"
C、企業(yè)對價(jià)值貢獻(xiàn)度相對低的客戶也應(yīng)該提供較好的服務(wù)
D、企業(yè)應(yīng)該區(qū)分不同價(jià)值客戶的期望，但不一定要提供有針對性的服務(wù)
A、服務(wù)反饋
B、服務(wù)監(jiān)測
C、服務(wù)追溯
D、服務(wù)評估
A、服務(wù)評估
B、服務(wù)監(jiān)督
C、投訴案例分析
D、投訴案例檢測
最新試題
某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當(dāng)客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時(shí)，給客戶以："有諾必應(yīng)"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。
自2015年起，每年（）為環(huán)境日。
以下對網(wǎng)上訂貨描述不正確的有（）。
以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持的基本原則。
煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對接過程中，不存在網(wǎng)上配貨。
企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項(xiàng)中，關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯(cuò)誤的是（）。
對供應(yīng)商來說，貨架上無貨可賣足以造成消費(fèi)者對產(chǎn)品忠誠度的降低，其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
消費(fèi)者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。（）
以下選項(xiàng)不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是（）。
對零售客戶而言，通過“供應(yīng)商庫存管理”減少了其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理成本，實(shí)現(xiàn)了效益最大化；但是對供應(yīng)商而言增加了庫存成本，對供應(yīng)商而言并沒有益處。