判斷題長期計(jì)劃是指三年以上的計(jì)劃,是戰(zhàn)略性、綱領(lǐng)性的長遠(yuǎn)計(jì)劃,主要是明確酒店未來三年或五年內(nèi)的發(fā)展方向。
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1.多項(xiàng)選擇題影響員工流動(dòng)的原因有()。
A、人際關(guān)系
B、個(gè)人發(fā)展
C、成就感
D、薪酬福利
2.多項(xiàng)選擇題組織內(nèi)的職權(quán)有三種類型,分別是()
A、直線職權(quán)
B、附加職權(quán)
C、職能職權(quán)
D、參謀職權(quán)
3.多項(xiàng)選擇題酒店質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)法的步驟有()
A、計(jì)劃階段
B、實(shí)施階段
C、檢查階段
D、處理階段
4.多項(xiàng)選擇題酒店員工培訓(xùn)的原則是()。
A、長期性
B、系統(tǒng)性
C、針對(duì)性
D、實(shí)效性
5.多項(xiàng)選擇題營銷對(duì)象的()都會(huì)影響酒店企業(yè)的營銷渠道選擇。
A、人數(shù)
B、分布情況
C、購買習(xí)慣
D、網(wǎng)絡(luò)
最新試題
適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī),在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
題型:判斷題
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括()
題型:單項(xiàng)選擇題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗,如無法保證在崗,應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能,保證及時(shí)接電話。
題型:判斷題
將先前所學(xué)的前臺(tái)入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
題型:判斷題
當(dāng)客人在購買中對(duì)購買商品有異議的時(shí)候,可以采取的方式不包括()
題型:單項(xiàng)選擇題
計(jì)劃衛(wèi)生的形式不包括()
題型:單項(xiàng)選擇題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問他的身份。
題型:判斷題
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
題型:判斷題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
最大限度地滿足顧客的超常要求,屬于()
題型:單項(xiàng)選擇題