A、Micros-Fidelio
B、Micros-Opera
C、Foxhis
D、Excel
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你可能感興趣的試題
A、創(chuàng)造旅游收入
B、娛樂旅游者身心
C、創(chuàng)造就業(yè)機會
D、促進消費方式變化
E、帶動其他行業(yè)發(fā)展
A、300
B、400
C、500
D、600
A、飯店必須向客人提供各種娛樂服務功能
B、飯店是一個企業(yè)
C、飯店的核心功能是向客人提供住宿、餐飲服務
D、飯店是一個住宿設施完備并經(jīng)政府批準的建筑
A.客棧時期—商業(yè)飯店時期—豪華飯店時期—現(xiàn)代飯店時期
B.豪華飯店時期—客棧時期—商業(yè)飯店時期—現(xiàn)代飯店時期
C.客棧時期—豪華飯店時期—商業(yè)飯店時期—現(xiàn)代飯店時期
D.客棧時期—豪華飯店時期—現(xiàn)代飯店時期—商業(yè)飯店時期
A、直線制
B、直線職能制
C、事業(yè)部制
D、矩陣制
最新試題
酒店服務對服務人員具有強烈的依賴性,酒店服務質量和服務人員的在崗狀態(tài)密切相關,這體現(xiàn)出酒店服務的()特點。
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務是()的要求。
按照重要程度來劃分,住宿和餐飲服務屬于()
當客人在購買中對購買商品有異議的時候,可以采取的方式不包括()
按照表現(xiàn)形式來劃分,()服務的質量主要依賴于服務人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
當酒店商場面積比較小的時候,更適合使用()作為整體布局。
外腳分開呈外八字,雙腿屈膝下蹲,呈騎馬蹲襠式,此為輕托起盤的動作要領。
客人的支付方式也是員工在預定過程中必須考慮的因素。
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服務員應該及時拉住并質問他的身份。
對商品進行銷售懸掛時,最適合的高度是()