辦公室電話(huà)響，如果不是自己工位上的電話(huà)可以不接。

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

服務(wù)有什么特性？（）

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）

恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

正位坐姿適合觀(guān)看演出或聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。