支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

存款包括哪兩個大類？（）

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風(fēng)險。

以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）

人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）

銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）