多項選擇題哪些因素會干擾傾聽（）
A.迫不及待的沖動
B.情感過濾
C.環(huán)境干擾和打斷
D.思維遨游
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1.多項選擇題常見客戶營銷場景包括（）
A.數據庫營銷
B.聯(lián)動營銷
C.呼入交叉營銷
D.精準外呼營銷
2.多項選擇題客服中心從業(yè)人員個人修養(yǎng)包含（）
A.品格正直
B.心態(tài)良好
C.言而有信
D.言行可靠
3.多項選擇題合規(guī)風險防范措施中的事后監(jiān)督是后期通過（）等做好事后監(jiān)督，形成風險防控的閉環(huán)管理，有效遏制風險事件的發(fā)生。
A.流程合規(guī)檢查
B.質檢錄音監(jiān)聽
C.文件管理檢查
D.辦公環(huán)境違規(guī)情況檢查
4.多項選擇題合規(guī)風險防范措施中的事前防范是前期通過（）等規(guī)范員工行為；加強員工風險教育培訓、提高客服人員風險意識。
A.系統(tǒng)優(yōu)化
B.制度建設
C.流程制定
D.定期監(jiān)督
5.多項選擇題合規(guī)風險是指銀行因為能遵循法律法規(guī)、（）制定的有關準則以及適用于銀行自身業(yè)務活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。
A.政策法規(guī)
B.監(jiān)管要求
C.規(guī)則
D.自律性組織
最新試題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
題型：多項選擇題
銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構，需通過什么機構批準（）
題型：單項選擇題
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型：判斷題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結算方式中的一種。
題型：判斷題
根據監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
題型：單項選擇題
下列關于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項選擇題
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
題型：多項選擇題