多項(xiàng)選擇題客服禮儀的3T原則包含()

A.機(jī)敏
B.機(jī)智
C.時(shí)間的選擇
D.寬恕


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1.多項(xiàng)選擇題哪些因素會(huì)干擾傾聽(tīng)()

A.迫不及待的沖動(dòng)
B.情感過(guò)濾
C.環(huán)境干擾和打斷
D.思維遨游

2.多項(xiàng)選擇題常見(jiàn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景包括()

A.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
B.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
C.呼入交叉營(yíng)銷(xiāo)
D.精準(zhǔn)外呼營(yíng)銷(xiāo)

3.多項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員個(gè)人修養(yǎng)包含()

A.品格正直
B.心態(tài)良好
C.言而有信
D.言行可靠

最新試題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類(lèi)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)申請(qǐng)銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶(hù)簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于2009年以來(lái),銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人而無(wú)信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題