單項(xiàng)選擇題客戶需求往往都是以的方式存在的?？蛻羰欠裾娴臅?huì)購(gòu)買產(chǎn)品，取決于客戶對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知。（）
A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶提出的是時(shí)，我們需要做的就是準(zhǔn)確的理解并有效地滿足客戶的期望。（）
A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求
2.名詞解釋客戶關(guān)系管理（CRM）
3.問(wèn)答題產(chǎn)品服務(wù)按服務(wù)過(guò)程類劃分為？
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的基本內(nèi)容。
最新試題
企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場(chǎng)模式中一般采用哪幾種模式？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施過(guò)程。
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)業(yè)受理改名業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
當(dāng)與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時(shí)，如何進(jìn)行唱收唱付？
題型：?jiǎn)柎痤}
實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷要注意哪些問(wèn)題？
題型：?jiǎn)柎痤}
CDMA有哪些補(bǔ)充業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
銷售人員在銷售失敗后需要注意哪些事項(xiàng)？
題型：?jiǎn)柎痤}
評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
公關(guān)促銷的方式主要有哪幾種？
題型：?jiǎn)柎痤}