簡報不包括（）。

對出席公共關(guān)系活動人員的管理的首要原則是（）。

如果危機給社區(qū)居民帶來了損失，不應(yīng)該通過（）解決。

進行公關(guān)活動工作項目的分解工作的工具叫做（）。

危機期間，對消費者團體的傳播對策不包括（）。

協(xié)助處理一般性的危機事件，其主要工作不包括（）。

開展危機期間的傳播應(yīng)遵循的原則不包括（）。

公關(guān)活動目標(biāo)公眾的確定程序是（）。

公共關(guān)系活動實施操作設(shè)計時應(yīng)衡量好（）的協(xié)調(diào)。

廣州白云山制藥廠于（）年成立公關(guān)部，開創(chuàng)了大陸企業(yè)公關(guān)的先河。