國內(nèi)對領(lǐng)導(dǎo)和長輩的稱謂常用（）。

危機處理過程中，新聞發(fā)布會的準備工作有（）等。

危機期間，回答來自員工親屬的詢問時不應(yīng)該（）。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機處理的報道。

廣州白云山制藥廠于（）年成立公關(guān)部，開創(chuàng)了大陸企業(yè)公關(guān)的先河。

社會組織與相關(guān)公眾的聯(lián)系、合作，最主要的原因是相互之間有利益上的（）。

危機處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項不包括（）。

危機的（）是指危機對組織的生存和發(fā)展產(chǎn)生立即而顯著的威脅。

創(chuàng)意要與策劃的（）相適應(yīng)。

雙坐標推展法是以（）作為橫坐標。