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問答題
球會按專業(yè)化原則組建相應的職能部門
參考答案:
球會部門設置首先是考慮業(yè)務活動的特點,把性質相近或聯(lián)系緊密的工作進行歸并。清楚地界定每個部門具體的業(yè)務范疇及其成員的權責...
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1.問答題
球場營運的支持系統(tǒng)
參考答案:
1.硬件設施要素
球會的硬件設施是構成高爾夫球會特色、開展球會經(jīng)營的基礎。構成支持球會營運的硬件設施主要包括高...
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2.問答題
下場打球服務階段
參考答案:
當客人辦理好登記手續(xù)后到出發(fā)臺,根據(jù)出發(fā)時間,安排球童和制定出發(fā)球道。球童要全程陪同并服務客人打球,根據(jù)高爾夫規(guī)則做好客...
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3.問答題
接待階段
參考答案:
客人到達球會后,首先要做好接待工作。當客人來到會所門口時,球童應主動幫助客人卸下球包,清點好球桿,填好球包卡后交給球手,...
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4.問答題
高爾夫球會的功能系統(tǒng)
參考答案:
高爾夫球會根據(jù)客人的活動規(guī)律,圍繞客人整個消費流程,形成了由接待服務到后勤保障的一系列不同功能的服務系統(tǒng)。這個流程可以分...
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5.問答題
管理公司日常經(jīng)營管理工作
參考答案:
(1)通過各種途徑,努力提高球會經(jīng)濟效益。
(2)按時提交球會年度經(jīng)營方案和財務預算和決算。
(3)...
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最新試題
球場信息的內容具體包括
題型:問答題
球場情況通報
題型:問答題
定期清理球包
題型:問答題
與財務部的協(xié)調
題型:問答題
球童績效管理
題型:問答題
重要顧客通知
題型:問答題
球童的個人素質
題型:問答題
與會員部的協(xié)調
題型:問答題
球童績效目標的制定
題型:問答題
顧客投訴反饋
題型:問答題