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問答題
球場信息的內(nèi)容具體包括
參考答案:
客源信息:客源市場情況、客源結構狀況、客源需求趨向等信息。
會員信息:會員類型與權益、會費交納、消費管理、消費...
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1.問答題
球場信息的內(nèi)容
參考答案:
高爾夫球會的經(jīng)營信息主要是球會的各項經(jīng)營服務活動的信息,包括內(nèi)部信息和外部信息。內(nèi)部信息指能反映球會經(jīng)營情況的各種數(shù)據(jù),...
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2.問答題
兌換散鈔服務
參考答案:
根據(jù)客人使用零鈔的需要,為其提供以整鈔兌散鈔的服務。
1.收取客人交來的鈔票,報出該鈔票的金額;
2...
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3.問答題
接待業(yè)務管理
參考答案:
高爾夫會所接待服務因顧客的流量、顧客的抵離時間、顧客的需要、氣候條件等外部環(huán)境及員工素質(zhì)的差異性,而具有較強的隨機性。會...
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4.問答題
提供專業(yè)服務,督促球手慢打快走
參考答案:
球手在球道上逗留時間很大程度上還和球場提供的服務有關,球童、巡場服務等都可以促使顧客形成慢打快走的打球習慣??刂坪昧祟櫩?..
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5.問答題
減少洞與洞間的打球間隔
參考答案:
要縮短打球時間,球場應該鼓勵球手減少洞與洞之間的打球間隔,即是打球具有連續(xù)性,鼓勵他們一洞打完馬上打下一洞。這是球童就起...
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球童的招聘
題型:問答題
與會員部的協(xié)調(diào)
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與草坪部的協(xié)調(diào)
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匯報信息
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顧客投訴反饋
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