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問答題
兌換散鈔服務
參考答案：
根據客人使用零鈔的需要，為其提供以整鈔兌散鈔的服務。
1.收取客人交來的鈔票，報出該鈔票的金額；
2...
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1.問答題
接待業(yè)務管理
參考答案：
高爾夫會所接待服務因顧客的流量、顧客的抵離時間、顧客的需要、氣候條件等外部環(huán)境及員工素質的差異性，而具有較強的隨機性。會...
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2.問答題
提供專業(yè)服務，督促球手慢打快走
參考答案：
球手在球道上逗留時間很大程度上還和球場提供的服務有關，球童、巡場服務等都可以促使顧客形成慢打快走的打球習慣?？刂坪昧祟櫩?..
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3.問答題
減少洞與洞間的打球間隔
參考答案：
要縮短打球時間，球場應該鼓勵球手減少洞與洞之間的打球間隔，即是打球具有連續(xù)性，鼓勵他們一洞打完馬上打下一洞。這是球童就起...
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4.問答題
顧客球場停留時間管理
參考答案：
顧客停留時間通常是指顧客實際占用一個球洞的時間。由于球場的容量和運營時間是一定的，所以球場打球的次數就取決于打球的速度，...
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5.問答題
季節(jié)變化的影響
參考答案：
球會根據市場的需求情況，旺季取消預訂的情況比淡季要少，還要考慮周邊同行的預訂情況，所在地可能舉辦一些活動會吸引更多的顧客...
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減少洞與洞間的打球間隔
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