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問答題重要顧客通知

參考答案： 營業(yè)部在接待重要顧客的時(shí)候，必須及時(shí)通知競技部，以便競技部有充足的時(shí)間做好檔案提取、人員安排、場地及其他用品的準(zhǔn)備并按禮...

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1.問答題預(yù)訂信息通報(bào)

參考答案：營業(yè)部在接到預(yù)訂的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)將預(yù)訂客人的姓名、顧客開球時(shí)間，總?cè)藬?shù)，每組人數(shù)，顧客類型（會(huì)員、嘉賓、散客）等準(zhǔn)確地通知...

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2.問答題信息傳遞與協(xié)調(diào)

參考答案：營業(yè)部與其他部門之間及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息傳遞，保證信息的通暢性和有效性，才便于管理者掌握球會(huì)服務(wù)狀況、營運(yùn)狀況和財(cái)務(wù)狀...

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3.問答題球場信息的內(nèi)容具體包括

參考答案：客源信息：客源市場情況、客源結(jié)構(gòu)狀況、客源需求趨向等信息。
會(huì)員信息：會(huì)員類型與權(quán)益、會(huì)費(fèi)交納、消費(fèi)管理、消費(fèi)...

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4.問答題球場信息的內(nèi)容

參考答案：高爾夫球會(huì)的經(jīng)營信息主要是球會(huì)的各項(xiàng)經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)的信息，包括內(nèi)部信息和外部信息。內(nèi)部信息指能反映球會(huì)經(jīng)營情況的各種數(shù)據(jù)，...

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5.問答題兌換散鈔服務(wù)

參考答案：根據(jù)客人使用零鈔的需要，為其提供以整鈔兌散鈔的服務(wù)。
1.收取客人交來的鈔票，報(bào)出該鈔票的金額；
2...

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