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大學(xué)試題

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問(wèn)答題球場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的支持系統(tǒng)

參考答案： 1.硬件設(shè)施要素
球會(huì)的硬件設(shè)施是構(gòu)成高爾夫球會(huì)特色、開(kāi)展球會(huì)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。構(gòu)成支持球會(huì)營(yíng)運(yùn)的硬件設(shè)施主要包括高...

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1.問(wèn)答題下場(chǎng)打球服務(wù)階段

參考答案：當(dāng)客人辦理好登記手續(xù)后到出發(fā)臺(tái)，根據(jù)出發(fā)時(shí)間，安排球童和制定出發(fā)球道。球童要全程陪同并服務(wù)客人打球，根據(jù)高爾夫規(guī)則做好客...

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2.問(wèn)答題接待階段

參考答案：客人到達(dá)球會(huì)后，首先要做好接待工作。當(dāng)客人來(lái)到會(huì)所門(mén)口時(shí)，球童應(yīng)主動(dòng)幫助客人卸下球包，清點(diǎn)好球桿，填好球包卡后交給球手，...

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3.問(wèn)答題高爾夫球會(huì)的功能系統(tǒng)

參考答案：高爾夫球會(huì)根據(jù)客人的活動(dòng)規(guī)律，圍繞客人整個(gè)消費(fèi)流程，形成了由接待服務(wù)到后勤保障的一系列不同功能的服務(wù)系統(tǒng)。這個(gè)流程可以分...

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4.問(wèn)答題管理公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作

參考答案：（1）通過(guò)各種途徑，努力提高球會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
（2）按時(shí)提交球會(huì)年度經(jīng)營(yíng)方案和財(cái)務(wù)預(yù)算和決算。
（3）...

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5.問(wèn)答題球會(huì)開(kāi)業(yè)初期的主要工作

參考答案：（1）逐步建立健全球會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。
（2）招聘員工，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，建立崗位責(zé)任制。
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