單項選擇題顧客所感知的質量是（）

A.技術質量
B.功能質量
C.全面質量
D.顧客感知質量


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1.單項選擇題金融服務產品（）階段以產品銷售量的緩慢增長為特點。

A.導入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期

2.單項選擇題我國發(fā)型國債始于（）

A.20世紀70年代初期
B.20世紀80年代初期
C.20世紀70年代末
D.20世紀80年代末

3.單項選擇題下列關于金融期權的說法錯誤的有（）

A.是一種選擇權
B.買房形式權利時，賣方必須按期權合約規(guī)定的內容履行
C.賣方當可以放棄行使權力，此時買方損失權利金，則賣方賺取權利金
D.賣方行使權利時，買方必須按期權合約規(guī)定的內容履行義務

4.單項選擇題金融服務產品生命周期的長短主要取決于（）

A.金融企業(yè)的技術水平和管理水平
B.企業(yè)對經濟效益的分析
C.過敏經濟的發(fā)展和科技的進步
D.能否滿足目標客戶的要求

5.單項選擇題回購交易是一種（）

A.抵押貸款
B.質押貸款
C.擔保貸款
D.長期貸款