判斷題柜面人員上崗前可以飲酒,但當(dāng)班時(shí)間不得飲酒。

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5.多項(xiàng)選擇題與客戶打招呼的技巧包括:()

A.與客戶打招呼可使用肢體語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言兩種方式
B.當(dāng)客戶較少時(shí),應(yīng)站立與客戶打招呼
C.當(dāng)客戶較多時(shí),應(yīng)一邊辦理業(yè)務(wù)一邊與后面的客戶打招呼
D.當(dāng)客戶進(jìn)入一米線后,以口頭語(yǔ)言與客戶寒暄