A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量
B.旅游接待服務(wù)質(zhì)量
C.環(huán)境質(zhì)量
D.協(xié)作網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量
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A.化整為零，分而不散
B.統(tǒng)一指揮，分工合作
C.個性化的接待方式
D.使旅游團(tuán)的活動始終處于控制狀態(tài)
A.銷售部
B.計(jì)調(diào)部
C.接待部
D.導(dǎo)游部
A.促銷目標(biāo)
B.人力資源狀況
C.競爭狀況
D.可利用的資金
A.菜肴質(zhì)量低劣
B.就餐環(huán)境惡劣
C.服務(wù)態(tài)度差
D.服務(wù)技能差
A.第一次團(tuán)體包價旅游
B.第一次自助旅游
C.第一次團(tuán)體觀光旅游
D.第一次出國包價旅游
最新試題
以下哪項(xiàng)不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？
在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動（）？
在旅游接待業(yè)中，哪種營銷策略有助于吸引更多的回頭客（）？
在旅游接待業(yè)中，哪個部門通常負(fù)責(zé)確保游客在住宿期間的安全與舒適（）？
旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點(diǎn)（）？
對于旅游接待業(yè)來說，哪種類型的培訓(xùn)對提升員工服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵（）？
以下哪個因素對于旅游接待業(yè)來說，是提升競爭力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵（）？
以下哪個不是旅游接待業(yè)中常見的投訴類型（）？
旅游接待業(yè)中的“可持續(xù)旅游”原則包括哪些方面（）？
在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備良好的跨文化溝通能力（）？