引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

女士的西服套裝款式分為（）

坐電梯時要讓領導先進先下。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。

在傳遞一個信息時，是由（）

商務活動中交換名片應注意（）