引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

恰當、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

在傳遞一個信息時，是由（）

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。