護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制中應(yīng)該注意的問(wèn)題是（）

控制過(guò)程的三個(gè)關(guān)鍵步驟是（）

直接護(hù)理成本包括（）

有關(guān)協(xié)調(diào)的敘述，正確的是（）

關(guān)于強(qiáng)化理論在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用，描述錯(cuò)誤的是（）

構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有（）

提示：護(hù)理部和兒科護(hù)士長(zhǎng)在經(jīng)過(guò)廣泛考察和調(diào)研基礎(chǔ)上，決定成立新生兒重癥監(jiān)護(hù)室，重點(diǎn)發(fā)展新生兒?？谱o(hù)理。在決定成立新生兒重癥監(jiān)護(hù)室的決策過(guò)程中最為關(guān)鍵的步驟是（）

下列屬于比較準(zhǔn)確的護(hù)理成本測(cè)算方法的是（）

“經(jīng)過(guò)努力練習(xí)，我能在護(hù)理技術(shù)操作大賽中取得前三名的成績(jī)嗎？”屬于（）

護(hù)理人才結(jié)構(gòu)的群體結(jié)構(gòu)包括（）