問答題為什么說汽車服務(wù)系統(tǒng)具有層次性?
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4.問答題簡述顧客滿意包含哪些內(nèi)容?
5.單項選擇題評價服務(wù)質(zhì)量的標準的是()
A.顧客的言行
B.領(lǐng)導(dǎo)的表揚
C.顧客的滿意度
D.領(lǐng)導(dǎo)的信任度
最新試題
以下屬于按服務(wù)內(nèi)容特征分類的是()
題型:單項選擇題
以下屬于汽車物流電子商務(wù)信息系統(tǒng)的支撐分系統(tǒng)的是()
題型:單項選擇題
汽車物流信息管理系統(tǒng)能對汽車物流及時化、信息化、自動化、智能化、服務(wù)化和網(wǎng)絡(luò)化等進行操作。
題型:判斷題
以下哪個選項描述的是“保險人”?()
題型:單項選擇題
汽車服務(wù)業(yè)已成為第三產(chǎn)業(yè)中最富活力的產(chǎn)業(yè)之一。全球汽車約()的利潤從服務(wù)中產(chǎn)生。
題型:單項選擇題
汽車鈑金是針對金屬薄板一種綜合冷加工的工藝。
題型:判斷題
汽車銷售物流業(yè)務(wù)答題分為售前儲備業(yè)務(wù)和()
題型:單項選擇題
流通加工是汽車物流的基本環(huán)節(jié)之一。
題型:判斷題
狹義的汽車服務(wù)可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務(wù),如原材料供應(yīng)、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計、新產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量認證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場調(diào)研等。
題型:判斷題
以下屬于汽車部件性能檢測的是()
題型:單項選擇題