問答題簡述應(yīng)用系統(tǒng)工程方法應(yīng)遵循的基本原則

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4.單項(xiàng)選擇題評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)的是()

A.顧客的言行
B.領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)
C.顧客的滿意度
D.領(lǐng)導(dǎo)的信任度

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按服務(wù)的作業(yè)特性分,汽車服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營型和實(shí)體經(jīng)營型。

題型:判斷題

汽車鈑金是針對(duì)金屬薄板一種綜合冷加工的工藝。

題型:判斷題

以下屬于汽車物流電子商務(wù)信息系統(tǒng)的支撐分系統(tǒng)的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)零件不適用于修復(fù)法處理?()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下不屬于我國汽車物流發(fā)展中存在的問題的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

汽車服務(wù)業(yè)已成為第三產(chǎn)業(yè)中最富活力的產(chǎn)業(yè)之一。全球汽車約()的利潤從服務(wù)中產(chǎn)生。

題型:單項(xiàng)選擇題

狹義的汽車服務(wù)可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務(wù),如原材料供應(yīng)、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場調(diào)研等。

題型:判斷題

汽車物流是指汽車供應(yīng)鏈上原材料、零部件、整車以及售后配件在各個(gè)環(huán)節(jié)之間的實(shí)體流動(dòng)過程。

題型:判斷題

汽車售后服務(wù)站選點(diǎn)主要考慮()、輻射周邊城市的能力,同時(shí)對(duì)發(fā)展中的目標(biāo)市場和主要競爭對(duì)手的重點(diǎn)市場加以傾斜。

題型:單項(xiàng)選擇題

汽車服務(wù)業(yè)系指各類汽車服務(wù)彼此關(guān)聯(lián)形成的有機(jī)統(tǒng)一體,是所有汽車服務(wù)提供者組成的產(chǎn)業(yè)。

題型:判斷題