問(wèn)答題汽車服務(wù)現(xiàn)代理論包含哪幾方面?
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述汽車服務(wù)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)
2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述顧客滿意包含哪些內(nèi)容?
3.單項(xiàng)選擇題評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)的是()
A.顧客的言行
B.領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)
C.顧客的滿意度
D.領(lǐng)導(dǎo)的信任度
最新試題
汽車修理工分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師五個(gè)等級(jí)。
題型:判斷題
企業(yè)內(nèi)部的物流模式屬于自營(yíng)物流模式。
題型:判斷題
汽車服務(wù)工程屬于第()產(chǎn)業(yè)的范疇。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車涂裝工藝流程一般為先刮膩?zhàn)?,再噴底漆,然后再到其它工藝?/p>
題型:判斷題
按服務(wù)的作業(yè)特性分,汽車服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營(yíng)型和實(shí)體經(jīng)營(yíng)型。
題型:判斷題
以下哪個(gè)零件不適用于修復(fù)法處理?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
臺(tái)架試驗(yàn)法是最真實(shí)、直接、可信的汽車檢測(cè)試驗(yàn)方法。
題型:判斷題
關(guān)于汽車涂裝路線,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車服務(wù)業(yè)系指各類汽車服務(wù)彼此關(guān)聯(lián)形成的有機(jī)統(tǒng)一體,是所有汽車服務(wù)提供者組成的產(chǎn)業(yè)。
題型:判斷題
汽車物流信息管理系統(tǒng)能對(duì)汽車物流及時(shí)化、信息化、自動(dòng)化、智能化、服務(wù)化和網(wǎng)絡(luò)化等進(jìn)行操作。
題型:判斷題