問答題簡(jiǎn)述飯店服務(wù)質(zhì)量軟件構(gòu)成的內(nèi)容
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質(zhì)量管理
題型：名詞解釋
主管對(duì)客房清掃結(jié)果進(jìn)行的抽查的作用有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
健身房，由構(gòu)成。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客房部又稱（）
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“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理的內(nèi)容有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店質(zhì)量管理體系構(gòu)成
題型：名詞解釋
（）由于打法與網(wǎng)球十分相似，因此有“軟式網(wǎng)球”之稱。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
原始記錄
題型：名詞解釋
核心服務(wù)
題型：名詞解釋
提供行李寄存服務(wù)時(shí)，行李員應(yīng)向客人說明（）的不能寄存。
題型：多項(xiàng)選擇題