問(wèn)答題顧客評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
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服務(wù)質(zhì)量
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“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理的內(nèi)容有（）
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構(gòu)建質(zhì)量管理體系目的
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服務(wù)質(zhì)量承諾
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飯店部門(mén)主要有兩類(lèi)，其中前臺(tái)線包括的部門(mén)有（）
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飯店的健身器械主要有（）
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質(zhì)量管理
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服務(wù)的可及性
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飯店服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量特性
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決定是否受理一項(xiàng)訂房要求，需要考慮等（）因素。
題型：多項(xiàng)選擇題