商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

單排扣西服分為一粒扣、兩?？鄣?。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

在傳遞一個信息時，是由（）

服務(wù)有什么特性？（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。