在雙因素理論中，護士的工資屬于激勵因素。

溝通網(wǎng)絡(luò)

未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。

什么情況下適合使用雙向溝通？

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

懲罰

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

非建設(shè)性沖突