建沒性沖突

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

垂直溝通

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

激勵

強(qiáng)化

在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

非正式溝通對正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。