溝通網(wǎng)絡(luò)

什么情況下適合使用雙向溝通？

簡要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。

沖突

非正式溝通對正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

什么情況下適合使用單向溝通？

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個(gè)人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

如果你是護(hù)士長，請闡述怎樣在你的管理中應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？

懲罰

如何處理沖突？