在客戶(hù)服務(wù)中，如果說(shuō)“我不會(huì)做”，客戶(hù)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面感覺(jué)，正確的表達(dá)方式是（）。

郵件的投遞方式有（）。

市場(chǎng)調(diào)查是一種獲取市場(chǎng)信息的重要手段，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策，離不開(kāi)市場(chǎng)信息。

以下（）物品只能按信函收寄。

優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)范圍實(shí)行的一種函件分類(lèi)方法，它是以傳遞時(shí)限為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。

以下郵件中可按郵政公事郵件寄遞的有（）。

當(dāng)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，要根據(jù)故障現(xiàn)象找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采用妥善的方法進(jìn)行排除。

國(guó)際郵件撤回或修改收件人名址申請(qǐng)費(fèi)為每件8元。

電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有（）。

友好、善意的微笑，會(huì)縮短工作人員與客戶(hù)的距離，使客戶(hù)感到親切、溫暖。