A.夏季26—28℃,冬季18—20℃
B.夏季20—26℃,冬季16—20℃
C.夏季20—26℃,冬季18—26℃
D.夏季26—28℃,冬季18—26℃
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A.30%—70%
B.20%—60%
C.30%—60%
D.20%—70%
A.列車廣播在做好專題宣傳的同時(shí),可以適當(dāng)播放商業(yè)廣告
B.原則上列車檢票時(shí)間不晚于開車前20分鐘
C.客運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)具備高中(中專)及以上文化程度和較強(qiáng)的語言表達(dá)能力
D.嚴(yán)格控制機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)站,在站臺上行駛的車輛嚴(yán)格限速,不得超過5km/h
E.列車晚點(diǎn)超過15分鐘以上的,站長代表鐵路項(xiàng)旅客道歉
A.安全、正點(diǎn)指標(biāo)
B.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)
C.方便性指標(biāo)
D.服務(wù)綜合指標(biāo)
E.工作效率指標(biāo)
A.普通
B.快速
C.特快
D.硬座
E.軟座
最新試題
下列對于鐵路企業(yè)文化的認(rèn)識正確的是()。
動(dòng)車組一等車廂需要準(zhǔn)杯()份中文報(bào)紙,()份英文報(bào)紙。
鐵路客運(yùn)服務(wù)的生產(chǎn)特征有()
舒適性指標(biāo)包括()
下列哪一項(xiàng)不屬于鐵路客運(yùn)企業(yè)公共關(guān)系的原則?()
清掃工具不觸及旅客衣服,麻煩旅客時(shí)要道謝,失禮時(shí)要道歉。
下列地點(diǎn)應(yīng)有引導(dǎo)、安全標(biāo)志的有()
示范站車要做“三新”服務(wù)的示范,下列不屬于“三新”內(nèi)容的是()
針對動(dòng)車組一等車廂服務(wù),說法正確的是()
對于動(dòng)車組一等車播放錄像的要求,錯(cuò)誤的是()。