填空題加強護理人員素質(zhì)管理：包括（）、（）以及（）。
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1.多項選擇題制定護理質(zhì)量標準的原則是：（）
A.可衡量性原則
B.科學性原則
C.實用性原則
D.先進性原則
E.嚴肅性原則與相對穩(wěn)定性原則
3.多項選擇題護理人員培訓程序分為（）。
A.醫(yī)院發(fā)展需求分析
B.個人發(fā)展需求分析
C.確認培訓需求
D.制定和實施培訓計劃
E.培訓評價
4.名詞解釋護理質(zhì)量標準
5.多項選擇題護理質(zhì)量評價的內(nèi)容與方法有：（）
A.要素質(zhì)量評價
B.環(huán)節(jié)質(zhì)量評價
C.綜合質(zhì)量評價
D.調(diào)查評價
E.終末質(zhì)量評價
6.名詞解釋個案護理
7.問答題管理者在威信與形象塑造上應注意哪些？
8.問答題影響護理管理的因素有哪些？
9.名詞解釋環(huán)節(jié)質(zhì)量評價
10.多項選擇題護理質(zhì)量評價對象包括：（）
A.特級護理，一級護理質(zhì)量
B.護理技術(shù)操作合格率
C.健康教育覆蓋率
D.患者滿意度
E.護理病歷書寫合格率