態(tài)度形成的初級(jí)階段的表現(xiàn)是（）。

（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

（）多以內(nèi)在感受、體驗(yàn)的形式存在，雖不輕易表露但對(duì)行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）

（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯(cuò)誤的是（）

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）