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單項選擇題
導游講解中,描述山的雄,水的浩瀚,草原的廣袤無垠等屬于對山水風光()的講解。
A.形態(tài)特征
B.內(nèi)涵特征
C.獨特價值
D.景點價值
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單項選擇題
山水形成的地質(zhì)地理條件,蘊含在景觀中的神話傳說、奇聞逸趣等的講解,屬于對山水風光的()的講解。
A.形態(tài)特征
B.內(nèi)涵特征
C.獨特價值
D.景點價值
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單項選擇題
導游員在進行山地景觀講解時,可以從幾個方面進行講解,下列哪一項不是的()。
A.雄
B.奇
C.險
D.浩瀚
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單項選擇題
()是導游工作的生命線,尤其是在旅游市場逐漸進入有序競爭階段后,他就成了人們外出旅游關(guān)注的重點。
A.服務(wù)質(zhì)量
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)技能
D.服務(wù)手段
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單項選擇題
導游員違反了計分管理制中的規(guī)定,一次性被扣掉了10分,對其處罰是()。
A.不予通過年審
B.暫緩通過年審
C.全行業(yè)通報
D.警告批評
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單項選擇題
根據(jù)計分管理制,導游員的哪種違規(guī)行為被扣除的不是8分()。
A.欺騙檢查人員的
B.有毆打或者謾罵旅游者行為
C.擅自減少旅游項目的
D.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導游業(yè)務(wù)的
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單項選擇題
根據(jù)計分管理制,導游員的哪種違規(guī)行為將扣除的不是4分()。
A.私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的
B.私自帶人隨團游覽的
C.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗
D.無故不隨團活動的
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單項選擇題
根據(jù)計分管理制,導游員的哪種違規(guī)行為將被扣除8分()。
A.講解中吸煙的
B.擅自終止導游活動的
C.向游客索要小費的
D.導游活動中未攜帶計分卡
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單項選擇題
()中文導游員要求能使用標準的普通話,并能基本聽懂一種常用方言,如粵語、閩南語或客家話。
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
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單項選擇題
()外語導游員要求熟練掌握一門外語,初步掌握一門第二外語。
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
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單項選擇題
對知識方面的要求,要求了解有關(guān)主要客源市場的概況和習俗,掌握導游工作規(guī)范的是()導游員。
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
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