單項選擇題根據(jù)計分管理制,導游員的哪種違規(guī)行為被扣除的不是8分()。
A.欺騙檢查人員的
B.有毆打或者謾罵旅游者行為
C.擅自減少旅游項目的
D.未經旅行社委派私自承攬導游業(yè)務的
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1.單項選擇題根據(jù)計分管理制,導游員的哪種違規(guī)行為將扣除的不是4分()。
A.私自轉借導游證供他人使用的
B.私自帶人隨團游覽的
C.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗
D.無故不隨團活動的
2.單項選擇題根據(jù)計分管理制,導游員的哪種違規(guī)行為將被扣除8分()。
A.講解中吸煙的
B.擅自終止導游活動的
C.向游客索要小費的
D.導游活動中未攜帶計分卡
3.單項選擇題()中文導游員要求能使用標準的普通話,并能基本聽懂一種常用方言,如粵語、閩南語或客家話。
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
4.單項選擇題()外語導游員要求熟練掌握一門外語,初步掌握一門第二外語。
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
5.單項選擇題對知識方面的要求,要求了解有關主要客源市場的概況和習俗,掌握導游工作規(guī)范的是()導游員。
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
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飛機的航班班次是根據(jù)()確定的。
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為保證安全行車,導游員下列做法正確的是()
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旅客進站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。
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旅游者游覽時不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導游員處理這類事故的一般原則是()
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旅客進站前丟失車票的補辦程序是()。
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