多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語(yǔ)言的正確性原則主要體現(xiàn)在()。
A.語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)正確
B.語(yǔ)法、用詞造句正確
C.講解內(nèi)容正確
D.講解的觀點(diǎn)正確
E.正確運(yùn)用名人名言
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1.多項(xiàng)選擇題旅游者在游覽過(guò)程中產(chǎn)生了煩惱、不快、懊悔、不滿等消極情緒后，導(dǎo)游人員應(yīng)該采取()等措施來(lái)消除或調(diào)整其情緒。
A.分析法
B.補(bǔ)償法
C.暗示法
D.激將法
E.心理補(bǔ)償法
2.單項(xiàng)選擇題多人握手時(shí)，最忌諱的是()。
A.戴手套握手
B.戴墨鏡握手
C.交叉握手
D.長(zhǎng)時(shí)間握住對(duì)方的手不放
3.單項(xiàng)選擇題女性導(dǎo)游人員在室內(nèi)、車中都不宜戴()。
A.手套
B.頭巾
C.墨鏡
D.帽子
4.單項(xiàng)選擇題旅游者提出非分要求時(shí)，導(dǎo)游人員要()。
A.不予理睬
B.明確地說(shuō)“不”
C.拒絕但盡量不說(shuō)“不”
D.婉轉(zhuǎn)地說(shuō)“不”
5.單項(xiàng)選擇題賓主握手時(shí)，一般應(yīng)是()先伸手。
A.主人
B.賓客
C.女主人
D.女賓客
最新試題
簡(jiǎn)述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
題型：?jiǎn)柎痤}
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？
題型：?jiǎn)柎痤}