單項選擇題女性導游人員在室內、車中都不宜戴()。

A.手套
B.頭巾
C.墨鏡
D.帽子


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1.單項選擇題旅游者提出非分要求時，導游人員要()。

A.不予理睬
B.明確地說“不”
C.拒絕但盡量不說“不”
D.婉轉地說“不”

2.單項選擇題賓主握手時，一般應是()先伸手。

A.主人
B.賓客
C.女主人
D.女賓客

3.單項選擇題導游人員要正確對待旅游者的苛求，首先要()。

A.認真傾聽，冷靜分析
B.耐心解釋，實事求是
C.正確處理，合情合理
D.不卑不亢，理明則讓

4.單項選擇題對有兒童的旅游團，導游人員在接待過程中應該()。

A.突出兒童，處處給予照顧
B.給兒童買食物玩具以獲得好感
C.在征得家長的同意后可單獨帶兒童出去玩耍
D.在兒童生病時，及時建議家長給兒童看病