單項(xiàng)選擇題當(dāng)導(dǎo)游人員工作失誤或旅行社安排不當(dāng),造成旅游者的消極情緒時(shí),導(dǎo)游人員一般不能用()來(lái)調(diào)節(jié)旅游者的情緒。

A.物質(zhì)補(bǔ)償法
B.精神補(bǔ)償法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題