以下關(guān)于分紅保險與傳統(tǒng)人身保險的比較說法，以下（）項正確。

客戶經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)對投訴時應(yīng)該遵循的原則包括（）。

已知當(dāng)前活期存款年利率為0.36%，某客戶5月25日存入活期存款人民幣20萬元整，6月3日全部支取，請問應(yīng)結(jié)算的利息為（）。

客戶生命周期價值是銀行在與客戶保持長期交易關(guān)系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值。（）

某客戶購買我行一款期限為45天的人民幣理財產(chǎn)品10萬元，如該產(chǎn)品正常運作到期，扣除托管費和銷售手續(xù)費后理財產(chǎn)品的年化收益率達2.3%，則客戶所取得的收益為（）。

在通貨膨脹預(yù)期很強時,下列的理財決策有誤的是()

在客戶生命周期鞏固階段，關(guān)鍵是采用標(biāo)準(zhǔn)的流程，為客戶涉及并提供合適的產(chǎn)品組合與服務(wù)，提高客戶的滿意度，從而為客戶持續(xù)購買使用銀行的產(chǎn)品或服務(wù)打下基礎(chǔ)。（）

在客戶生命周期認(rèn)知階段，關(guān)鍵是要使用有效的手段，通過合適的渠道來獲取客戶。（）

客戶生命周期一般可以分為：認(rèn)知、獲取、鞏固、成熟、衰退、離開等六個階段。針對處于不同階段的客戶，需要采用不同的策略來對待和管理。（）

投資連結(jié)型保險產(chǎn)品適合有一定存款的保守型客戶購買。（）